গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)

হাটবাজার শপ-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের জন্য অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণ করার প্রক্রিয়া সম্পর্কে স্বচ্ছতা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে আপনি জানতে পারবেন কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।

১. সংগ্রহ করা তথ্য
আমরা বিভিন্ন উদ্দেশ্যে আপনার কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি, যার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত হতে পারে:

• ব্যক্তিগত তথ্য: যেমন নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, পেমেন্ট তথ্য, ইত্যাদি।
• ব্যবহারকারীর তথ্য: সাইটে আপনার ব্রাউজিং ইতিহাস, পণ্য অন্বেষণ তথ্য, লগ ইন তথ্য, ক্রয় ইতিহাস ইত্যাদি।

২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে:

• পণ্য অর্ডার প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করা।
• নতুন পণ্য এবং সেবা সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করা (যদি আপনি ইমেইল বা অন্যান্য মাধ্যমে সাবস্ক্রাইব করেন)।
• সাইটের কার্যকারিতা ও পরিষেবার মান উন্নত করা।

৩. তথ্য শেয়ারিং

• আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, তবে শুধুমাত্র অর্ডার প্রক্রিয়া বা অন্যান্য সেবা প্রদানকারীর সাহায্যে প্রয়োজনে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে।
• যদি আইন প্রয়োগকারী সংস্থাগুলির কাছ থেকে প্রয়োজনীয় কোন তথ্যের আবেদন থাকে, তবে আমরা তা প্রদান করতে বাধ্য হবো।

৪. কুকি (Cookies)
আমরা কুকি ব্যবহার করি, যা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে সহায়তা করে। কুকি ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা আপনার ব্রাউজিং অভ্যাস সম্পর্কে তথ্য সংগ্রহ করি, কিন্তু এতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকে না। আপনি যদি চান, তবে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন।

৫. তথ্য সুরক্ষা
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য উচ্চমানের সুরক্ষা ব্যবস্থাপনা (অর্থাৎ, এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ইত্যাদি) ব্যবহার করি। তবে, ইন্টারনেট বা ডিজিটাল মাধ্যমের মাধ্যমে কোন তথ্য ১০০% নিরাপদ হতে পারে না, তাই আমাদের পক্ষ থেকে সর্বোচ্চ সুরক্ষা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হলেও, তথ্যের নিরাপত্তা নিয়ে সম্পূর্ণ নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

৬. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক
আমাদের সাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক থাকতে পারে, যা আমাদের নিয়ন্ত্রণে থাকে না। তাদের গোপনীয়তা নীতি ও শর্তাবলী আলাদা হতে পারে, তাই সেগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

৭. আপনার অধিকার

• আপনি যে কোন সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পর্যালোচনা, সংশোধন বা মুছে ফেলতে পারেন।
• যদি আপনি আমাদের সাইট থেকে প্রোমোশনাল ইমেইল বা বিজ্ঞাপন ইত্যাদি না পেতে চান, তবে আপনি সেই ইমেইলে দেওয়া অপ্ট-আউট অপশন ব্যবহার করতে পারেন।

৮. নীতি পরিবর্তন
এই গোপনীয়তা নীতি সময় সময় পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তন হলে, তা এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে এবং কার্যকর হওয়ার তারিখ উল্লেখ করা হবে। আপনার পক্ষ থেকে আমাদের সাইট ব্যবহার অব্যাহত থাকলে, এর মাধ্যমে আপনি আপডেটকৃত নীতির সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

৯. যোগাযোগ
আপনার যদি আমাদের গোপনীয়তা নীতি বা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তবে আপনি আমাদের গ্রাহক সেবা দলকে যোগাযোগ করতে পারেন।